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基層風采

琿春:聽民心 察民意 解信訪難題

秒速时时彩 www.whcwz.com 來源:秒速时时彩    發布時間:2020-01-06 13:55:13

 琿春市紀委監委通過健全設施、創新機制、傳導壓力等多種方式,認真做好信訪舉報受理、辦理工作,以維護群眾的合法權益為出發點,努力化解信訪難題,不斷提升群眾滿意度。

 

完善信訪配套功能。市紀委市監委完善“信、訪、網、電”四位一體受理平臺,優化網站等在線舉報功能,切實發揮來訪接待和12388電話舉報系統平臺作用,暢通信訪受理渠道。進一步完善硬件設施建設,新建76平方米的信訪大廳,規范設置安檢區、來訪接待窗口區、信訪反饋室等功能區域,突出安全、便利、高效的特點,營造良好的信訪舉報環境。

 

主動出擊開展約談。市紀委市監委信訪室工作人員密切關注信訪舉報中發現的新情況、新問題,做好記錄并定期匯總,撰寫完成季度信訪分析報告和月信訪形勢分析,通過分析梳理,重點關注信訪舉報異常情況,對重點信訪舉報情況和信訪舉報多發、高發領域,重復上訪、鬧訪人員,主動出擊開展約談化解工作,督促信訪舉報比較集中的部門和單位查找分析原因并認真整改,切實做好減少存量、遏制增量工作。

 

打牢壓實接訪責任。對業務范圍外的來訪,信訪室工作人員耐心細致地做好解釋說明工作,引導群眾向有處理權限的部門反映,力爭將問題化解在基層,避免矛盾上移。此外,市紀委市監委于每周一上午邀請市司法局法律援助中心工作人員到紀委監委接訪,為來訪人員深入解答涉法、涉訴問題。同時,監督相關單位落實信訪答復工作,健全重點人員詳細臺賬,做到底數清、情況明,便于及時、快速處置。對業務范圍外鬧訪、群體訪等情況,進一步落實穩控責任,做好到場處置工作。

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